Cette prestation comprend :

• le ménage (poussière et passage de l’aspirateur dans toutes les pièces), la périodicité est fonction de la demande du bénéficiaire et de l’état de l’appartement ;
• l'entretien des sanitaires (salle de bain, douche, w.c.) aussi souvent que nécessaire, tout au moins à chacune des interventions au domicile, voire plus si le bénéficiaire le demande, ou si sa mobilité impose une plus grande attention de la part de l’intervenante (une attention toute particulière doit être portée à ce secteur de la maison) ;
• la cuisine (les sols, et la partie eau) chaque jour ou lors de chaque intervention, nettoyage du réfrigérateur et du congélateur une fois par mois, nettoyage des éléments de cuisine tous les deux mois (ce secteur également doit retenir l’attention de l’intervenante) ;
• la chambre à coucher doit être tenue dans un excellent état de propreté. L’aspirateur doit être passé chaque jour ou, pour le moins lors de chaque intervention. Le lit doit être aéré le plus possible. La literie changée une fois par semaine, ou plus si le bénéficiaire est sujet aux incontinences non contrôlées (pas de protections, par exemple). Tenir les rideaux dans un état de propreté qui exclut la poussière et autres nids de microbes. Le linge sale ne doit pas être stocké dans la chambre;
• le lavage doit être extrêmement suivi afin que le bénéficiaire porte toujours des sous vêtements sains et des vêtements propres. L’intervenante doit pouvoir, avec tact et délicatesse influencer la rotation des changes. Le séchage et le repassage doivent être faits régulièrement;
• les vitres (à hauteur d’homme) doivent être nettoyées régulièrement (en fonction des saisons, de la pluie et autres intempéries) afin de laisser pénétrer la clarté qui participera au bon morale du bénéficiaire;
• balcons et terrasses devront être entretenus en fonction du degré de salissure dû à leur exposition.
  
  Taux horaire T.TC.: 21.50 €

Cette prestation comprend :

• Entretien des fleurs et plantes, arrosage, rempotage de saison, petit sarclage, nettoyage autour des pots. S'il s'agit d'un petit jardin, le travail reste le même. Tonte de la pelouse, taille des haies. Débroussaillage selon désirs du bénéficiaire et les besoins et impératifs de début de saison.

Cette prestation comprend toutes les petites réparations qui ne nécessitent pas l’intervention d’un professionnel :

• remise en place ou installation d’une étagère ;
• remplacement d’une ampoule grillée ;
• montage ou démontage d’un meuble acheté en kit ;
• simple changement d’un joint de robinet qui fuit ;
• redresser un élément de cuisine ;
• changer un abat jour défectueux ;
• coup de peinture ;
• raccords de papier peint ;
• chasse d’eau qui fuit, etc….

• Taux horaire T.T.C.: 29.00 €
  
  Le taux de T V A passera à 19.60 % le 1er Juillet 2013
   

Cette prestation peut être la résultante de deux situations différentes.
Soit l’intervenante assure déjà un service à domicile et elle connaîtra les habitudes alimentaires du bénéficiaire, soit elle est appelée pour prester uniquement la préparation des repas et les courses qui sont les prémices à la prise des repas.
Dans un premier temps, l’intervenante devra être mise au courant des habitudes alimentaires : régime, restriction, sel, cuisson…
Ne pas oublier de mentionner les désirs du bénéficiaire, les aliments qu’il préfère, la cuisson qui lui convient, aussi bien pour son régime, par exemple, que pour ses goûts personnels.
Ne pas oublier, également, de prendre son avis pour le choix du menu.
Sachant qu’une personne âgée ne s’alimentera que si la nourriture lui convient ou si elle est supposée avoir elle-même choisi le menu du jour, voire participer à la préparation du repas.
Si elle vit seule, l’intervenante pourra « grignoter », ou même déjeuner en sa compagnie afin de l’inciter à se nourrir.
Pour la préparation du repas, et si la mobilité du bénéficiaire le permet, l’intervenante le fera participer, de façon conviviale et sur le mode du « faisons-le ensemble ».
D’une manière générale, et cette notion est valable pour toutes les prestations à domicile, il doit s’édifier une convivialité respectueuse de la part de l’intervenante et une relation bâtie sur la confiance de la part du bénéficiaire.
La préparation des repas implique également que la cuisine doit être entretenue et préservée comme un lieu de propreté. Les meubles de cuisine, le réfrigérateur, le congélateur sont des éléments qui doivent être suivis et entretenus régulièrement.
La vaisselle et les ustensiles ayant servi à la préparation du repas ne doivent pas traîner après le départ de l’intervenante. Tout doit être lavé, essuyé et rangé.
L’intervenante doit pouvoir échanger avec le bénéficiaire les idées, les propos qui amèneront au menu du repas suivant.
Les courses : si cela est possible, les faire avec le bénéficiaire. S’il en la capacité, le laisser prendre les décisions d’achat en fonction du menu qui a été prévu avec lui. S’il éprouve quelque difficulté, il faudra l’aider et le conseiller de façon extrêmement amicale, lui laissant toujours l’impression qu’on ne lui force pas la main.
L’intervenante sera toujours en mesure de connaître l’état des provisions existantes. Surtout concernant les produits de première nécessité : huile, beurre, café, riz, pates… Mais surtout le stock des produits spécifiques au régime et aux habitudes alimentaires du bénéficiaire.
Des contacts auront lieu fréquemment avec le représentant légal du bénéficiaire et l’infirmière : le suivi médical doit, en certains cas, guider la confection des repas.
L’intervenante se servira du « Cahier de liaison » mis en place par la structure pour y mentionner les événements qui ont participé au repas.
Les courses et la préparation des repas doivent représenter une activité conviviale qui donnera au bénéficiaire l’envie de participer à l’édification du repas et de profiter des mets ainsi préparés.

Taux horaire T.T.C.: 21.50 €

Cette prestation ne peut être assurée que par une personne possédant une très bonne connaissance de l’informatique.
Mais plus encore par une personne calme, douce, patiente, avec un sens approprié de la pédagogie lorsqu’il s’agira d’assister une personne âgée.
Il leur faut comprendre et admettre que ces personnes ont perdu une grande partie de leurs facilités de compréhension et que leurs facultés intellectuelles ne sont plus aussi vives.
Comme un professeur de mathématiques devra s’entourer de précaution de patience avec un adolescent, veillant à la bonne assimilation de ses explications, il en ira de même avec la personne âgée.
Il veillera également à revenir sur ses explications et n’émettra aucune impatience s’il s’aperçoit qu’il lui faut une ènième fois revenir sur le sujet.
Savoir également faire la part des choses et ne pas enseigner une matière qui ne servira pas.
Cela peut être évité si, lors du premier entretien, on comprend les demandes de la personne et les raisons qui l’ont conduite à se doter d’un système informatique.
Si elle désire seulement correspondre avec ses enfants, il sera inutile de lui parler de google ou de e-bay.
Si, par contre, elle désire copier des recettes de cuisine, ne pas lui proposer une démonstration de tableau excel…
Autre importance : faire comprendre que l’ordinateur ne reproduit pas de textes et ne prend pas de décision arbitraire s’il n’a pas été programmé ou préparé.
Le mythe de l’ordinateur responsable des errances et des injonctions imprévues doit être éliminé.
Il faudra commencer par des explications parfois primaires : qu’est-ce qu’un ordinateur ? à quoi sert-il ? comment marche-t-il ? que peut-on faire avec un tel « engin » ?
Apprendre à la personne qu’il faut avoir « fait le tour de l’écran » avant de presser une touche : la marche à suivre est toujours indiquée.
Les cessions doivent être bien préparées. S’assurer que le dernier entretien a bien été compris avant de passer au suivant. Prévoir des exercices et des explications supplémentaires.Ne pas hésiter à correspondre avec la personne au moyen d’internet.

Taux horaire T.T.C.: 46.58 €